Accord d'entreprise "avenant n°1 à l'accord prime productivité qualité" chez MGC - MUTUELLE GENERALE DES CHEMINOTS (Siège)

AVENANT N°1

A L’ACCORD
PRIME PRODUCTIVITE QUALITE

Juin 2021

SOMMAIRE

SOMMAIRE 3

Préambule 4

1. Critères d’attributions de la prime 5

1.2. Partie individuelle : Qualité et productivité 5

6. 6Date d’effet 6

7. Dépôt et publicité de l’accord 6

Préambule

La direction et les partenaires sociaux se sont entendus pour prolonger l’accord de prime productivité qualité mis en place au sein de la MGC dans la continuité du système de prime productivité qualité du 20 août 2020 :

• Précisant l’article 2.2.2. SRA-Ecrit

• Modifiant l’article 6 « Date d’effet »

• Modifiant l’article 7 « Dépôt et publicité de l’accord »

1. Critères d’attributions de la prime

   1.2. Partie individuelle : Qualité et productivité

   2.2.2 SRA-Ecrit

1. Productivité

• Gestionnaire mail

Les collaborateurs traitent tout type d’écrit, sans distinction du canal d’arrivée (courrier, SUDE, réponse, fax, courrier interne…) et de réponse pour la productivité quotidienne.

• Pour obtenir l’intégralité de la prime, un gestionnaire mail devra atteindre 100% du critère de productivité « Réponse adhérent tout support » soit 45 (moyenne journalière par personne).

• Conseiller SRA écrit

Les collaborateurs traitent tout type d’écrit, sans distinction du canal d’arrivée (courrier, SUDE, réponse, fax, courrier interne…) et de réponse pour la productivité quotidienne.

• Pour obtenir l’intégralité de la prime, un conseiller SRA Ecrit devra atteindre 100% du critère de productivité « Réponse adhérent tout support » soit 40 (moyenne journalière par personne) ET devra atteindre 100% du critère de productivité « Non-conformité métier (avec acte de gestion) » soit 5 (moyenne journalière par personne).

• Si l’un de ces deux critères n’est pas atteint, le calcul de la prime sera proratisé en fonction du pourcentage d’atteinte du critère

2. Qualité

   Minimum de 20 dossiers terminés contrôlés par mois et par collaborateur (prorata appliqué pour les salariés à temps partiel, en délégation) sur les critères suivants :

Les 3 critères doivent être Acceptable pour que le mail soit qualifié acceptable :

Ce calcul est effectué mensuellement.

3. Bonus

   Un bonus trimestriel est accordé en fonction de la productivité et de la qualité selon les modalités suivantes :

• Si à l’issue du trimestre le collaborateur a atteint 120% des objectifs de productivité trimestriels et 100% de la qualité mensuellement, alors 100% du bonus est déclenché.

• Si à l’issue du trimestre le collaborateur a atteint 100% des objectifs de productivité trimestriels et 100% de la qualité mensuellement, alors 50% du bonus est déclenché.

  6. Date d’effet

Cet avenant est conclu pour une durée déterminée du 1^er juillet 2021 au 31 décembre 2021.

7. Dépôt et publicité de l’accord

La Direction procédera à la publicité du présent accord et à son affichage dans les locaux prévus à cet effet.

La Direction déposera l’accord sur la plateforme de TéléAccords pour transmission automatique à la D(R)EETS en deux exemplaires, dont une version anonymisée et un exemplaire au Secrétariat -greffe du conseil de prud’hommes.

Fait à Paris, en 6 exemplaires originaux, le 9 juin 2021

Pour la MGC,

Pour la CFDT Pour la CGT

Pour la CFE-CGC Pour la CFTC